Allgemeine Geschäftsbedingungen

Annahme von Bedingungen
Ihr Zugriff auf und Ihre Nutzung von www.toplinenaturals.com („die Website“) unterliegen ausschließlich diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie werden die Website nicht für einen Zweck nutzen, der gesetzwidrig oder durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verboten ist. Durch die Nutzung der Website akzeptieren Sie die in dieser Mitteilung enthaltenen Bedingungen und Haftungsausschlüsse vollständig. Wenn Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptieren, müssen Sie die Nutzung der Website sofort einstellen.

Rat
Die Inhalte der Website stellen keine Beratung dar und sollten nicht als Grundlage für Entscheidungen herangezogen werden.

Änderungen an der Website
Topline Naturals behält sich das Recht vor: die Website oder einen Teil davon ohne vorherige Ankündigung (vorübergehend oder dauerhaft) zu ändern oder zu entfernen und Sie bestätigen, dass www.toplinenaturals.com Ihnen gegenüber nicht für solche Änderungen oder Entfernungen haftbar ist; und ändern Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit, und Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu solchen Änderungen.

Links zu Websites Dritter
Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, die von anderen kontrolliert und gepflegt werden. Ein Link zu anderen Websites stellt keine Billigung solcher Websites dar und Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir nicht für den Inhalt oder die Verfügbarkeit solcher Websites verantwortlich sind.

Urheberrechte ©
Alle Urheberrechte, Marken und sonstigen Rechte an geistigem Eigentum an der Website und ihren Inhalten (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf das Design, den Text, die Grafiken und alle mit der Website verbundenen Software- und Quellcodes der Website) sind Eigentum von www.toplinenaturals.com oder anderweitig von www.toplinenaturals.com verwendet, wie gesetzlich zulässig. Mit dem Zugriff auf die Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie auf den Inhalt ausschließlich für Ihren persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch zugreifen. Keiner der Inhalte darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Copyright-Inhabers heruntergeladen, kopiert, reproduziert, übertragen, gespeichert, verkauft oder verbreitet werden. Dies schließt das Herunterladen, Kopieren und / oder Drucken von Seiten der Website nur für den persönlichen, nicht kommerziellen Heimgebrauch aus. Ohne ausdrückliche Genehmigung gestattet Topline Naturals nicht die Verwendung von Topline Naturals oder einer anderen Marke von Topline Naturals, einschließlich Logos und Grafiken, in einer Weise, die ausdrücklich oder stillschweigend auf die Partnerschaft, Zugehörigkeit, Unterstützung oder Billigung von Topline Naturals schließen lässt ein Produkt oder eine Dienstleistung eines Drittanbieters.

Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung
Die Website wird „WIE BESEHEN“ und „WIE VERFÜGBAR“ ohne ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherung oder Billigung jeglicher Art bereitgestellt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die stillschweigenden Garantien von zufriedenstellender Qualität und Eignung für einen bestimmten Zweck , Nichtverletzung, Kompatibilität, Sicherheit und Genauigkeit. Im gesetzlich zulässigen Umfang haftet www.toplinenaturals.com nicht für indirekte Verluste oder Folgeschäden (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf den Verlust von Geschäft, Gelegenheit, Daten, Gewinnen), die aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Webseite.

www.toplinenaturals.com übernimmt keine Garantie dafür, dass die Funktionalität der Website ununterbrochen oder fehlerfrei ist, dass Fehler behoben werden oder dass die Website oder der Server, der sie zur Verfügung stellt, frei von Viren oder anderen schädlichen oder zerstörerischen Elementen ist . Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen soll so ausgelegt werden, dass die Haftung von www.toplinenaturals.com für Tod oder Körperverletzung infolge der Fahrlässigkeit von www.toplinenaturals.com oder der seiner Mitarbeiter oder Vertreter ausgeschlossen oder eingeschränkt wird. Es werden alle Anstrengungen unternommen, um die auf dieser Website angegebenen Produkte und Preise beizubehalten. Dies ist jedoch nicht immer möglich. Wir behalten uns daher das Recht vor, die aufgelisteten Artikel einzustellen und die Preise bei Bedarf zu ändern. Die angegebenen Preise enthalten gegebenenfalls die gesetzliche Mehrwertsteuer. E & OE.

Entschädigung
Sie erklären sich damit einverstanden, www.toplinenaturals.com und seine Mitarbeiter und Vertreter von allen Verbindlichkeiten, Rechtskosten, Schäden, Verlusten, Kosten und sonstigen Kosten im Zusammenhang mit Ansprüchen oder Klagen gegen www.toplinenaturals.com freizustellen und freizustellen von Verstößen gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderen Verbindlichkeiten, die sich aus Ihrer Nutzung dieser Website ergeben.

Abfindung
Sollte eine dieser Geschäftsbedingungen von einem zuständigen Gericht aus irgendeinem Grund als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar eingestuft werden, wird diese Geschäftsordnung abgetrennt und die übrigen Geschäftsbedingungen bleiben bestehen und bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam weiterhin verbindlich und durchsetzbar sein.

Lieferung
Versandkosten für Großbritannien einschließlich der Kanalinseln und Nordirland

Alle Bestellungen unter 2 kg werden mit £ 3,95 für 2 berechnet nd Klasse signiert für Royal Mail Zustellung

Alle Bestellungen unter 1 kg können über 1 gesendet werden st Klasse signiert für £ 4.75

Alle Bestellungen zwischen 1 kg und 2 kg können über 1 gesendet werden st Klasse signiert für £ 6.50

Alle Bestellungen über 2 kg werden per DPD zum Preis von £ 8 verschickt

Bitte beachten Sie : Obwohl wir die besten Kuriere in Großbritannien einsetzen, kann die pünktliche Lieferung aufgrund von Wetterstörungen und gelegentlichen Problemen mit Fahrern auf lokaler Depotebene und bestimmten Postleitzahlen nicht zu 100% garantiert werden. Wenn Ihre Bestellung für Großbritannien nicht innerhalb von drei Arbeitstagen nach Benachrichtigung durch uns eingegangen ist, dass Ihre Waren unterwegs sind, senden Sie bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an hello@toplinenaturals.com, damit wir die Bestellung verfolgen und zur Lösung des Problems beitragen können. Bitte füllen Sie das Feld „Kommentare zu Ihrer Bestellung“ aus, in dem die Anweisungen deutlich angegeben sind, insbesondere dort, wo Ihre Bestellung verbleiben soll, wenn niemand anwesend ist. Beachten Sie jedoch, dass eine Anweisung, eine Bestellung „an einem sicheren Ort“ zu hinterlassen, ohne Unterschrift geliefert wird Dies erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko des Kunden .

Europäische Bestellungen & weltweite Bestellungen

Alle Bestellungen außerhalb des Vereinigten Königreichs unterliegen verlängerten Lieferzeiten aufgrund von Entfernungen und Grenzübergängen. Wir werden Sie benachrichtigen, wenn Ihre Waren zusammen mit einer Sendungsverfolgungsnummer versandt werden, damit Sie den Fortschritt Ihres Pakets online verfolgen können. Bitte erlauben Sie 10 Werktage, bis Ihre Bestellung eintrifft. Es ist jedoch möglich, dass Ihre Waren von Ihrer eigenen Zollbehörde verzögert werden. Beim Kauf bei Topline Naturals verstehen Sie und akzeptieren, dass wir in keiner Weise für Verzögerungen bei der Lieferung haftbar gemacht werden können. Sie sind allein verantwortlich für die Berechtigung der Produkte, in Ihr Land importiert zu werden, und es wird dringend empfohlen, dies durch Ihre eigenen Untersuchungen zu bestätigen. Sie haften ausschließlich für die Zahlung von Steuern und Abfertigungsgebühren, die Ihr Land für die Waren erhebt, und diese sind ausdrücklich nicht in unserem Verkaufspreis enthalten.

Kehrt zurück

Rückerstattungen werden für alle zurückgegebenen Artikel, die in verkaufsfähigem Zustand, nicht beschädigt, Siegel nicht gebrochen oder geöffnet und in der Originalverpackung sind, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückerstattet. Alle Versandkosten für zurückgegebene Artikel gehen zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen dringend, beim Versand einen Versandnachweis zu erhalten. Für Artikel, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden, werden Umtausch- und Gutschriften ausgestellt, sofern wir Sie nicht anders benachrichtigen. Wenn eine Rückerstattung erforderlich ist, muss eine schriftliche Benachrichtigung von Ihnen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware eingegangen sein und die Ware muss innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt bei uns eingegangen sein. (Verbrauchervertragsverordnung Juni 2014).

Wir erstatten die Kosten der Ware abzüglich der Porto- und Verpackungsgebühren vollständig zurück oder ersetzen die Artikel auf ähnliche Weise. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, 20% des Kaufpreises einzubehalten, wenn sich das Produkt oder die Verpackung in einem solchen Zustand befindet, in dem sich der Artikel befindet nicht vollständig wiederverkaufbar. Dies kann auf 50% erhöht werden, wenn ein Gegenstand verschmutzt oder beschädigt ist. Alle zurückgegebenen Produkte müssen gemäß dem Gesundheits- und Sicherheitsgesetz sauber und trocken sein. Wir behalten uns das Recht vor, Artikel, die in einem nicht akzeptablen Zustand ankommen, zu verzögern oder deren Bearbeitung zu verweigern.

Wir werden uns bemühen, Rücksendungen so schnell wie möglich und innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt zu bearbeiten. Dies kann jedoch nicht garantiert werden. Rückerstattungen können nur auf die gleiche Weise erfolgen, wie die Zahlung eingegangen ist, um den Vorschriften für Kartenaussteller und Händlerbanken zu entsprechen.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Waren, die Ihrer Meinung nach durch fehlerhafte Materialien, schlechte Verarbeitung oder während der Beförderung zu Ihnen beschädigt werden, sollten uns unverzüglich benachrichtigt und innerhalb von nicht mehr als 7 Tagen zur Überprüfung zurückgesandt werden. Unter keinen Umständen darf die Ware bei Beschädigung verwendet werden, da davon ausgegangen wird, dass Sie die Ware in ihrem beschädigten Zustand angenommen haben, wenn Sie dies tun. Wenn möglich, fügen Sie bitte ein digitales Bild des Fehlers / Problems bei. Dies ist zwar nicht unbedingt erforderlich, hilft uns jedoch dabei, die Bedenken für Sie zweckmäßig auszuräumen. Soweit gerechtfertigt, werden die Porto- und Verpackungsgebühren erstattet.

Bestellungen, bei denen es sich nicht um beschädigte oder defekte Waren handelt, können nicht für Porto und Verpackungsgebühren erstattet werden.

RÜCKGABE CHECKLISTE

  1. Benachrichtigen Sie uns per E-Mail über Ihren Wunsch, die Ware zurückzusenden
    Senden Sie eine E-Mail an hello@toplinenaturals.com, um uns mitzuteilen, dass Sie die Ware zurücksenden möchten. Bitte geben Sie einen Grund dafür an, wann Sie dies tun werden, und Ihre Kontaktdaten. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Ware beschädigt oder fehlerhaft ist, fügen Sie nach Möglichkeit ein digitales Bild des Fehlers / Anliegens bei. Dies ist zwar nicht unbedingt erforderlich, kann uns jedoch dabei helfen, die Bedenken für Sie besser zu verstehen und zweckmäßig zu lösen.

Zur Erinnerung: Artikel, die im Rahmen eines „Online-Verkaufs“ gekauft wurden und nicht beschädigt oder fehlerhaft sind, können gegen eine Gutschrift eingetauscht werden, sofern der Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben wird. Wenn eine Rückerstattung erforderlich ist, muss eine schriftliche Benachrichtigung von Ihnen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels eingehen und der Artikel muss innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt an uns zurückgesandt werden. (Verbrauchervertragsverordnung Juni 2014).

  1. Warten Sie, bis wir mit einer Bestätigungs-E-Mail antworten

Senden Sie die Ware erst zurück, nachdem wir Ihre E-Mail bestätigt haben. Wir werden so schnell wie möglich antworten, dies kann jedoch bis zu 5 Werktage dauern.

  1. Senden Sie die Artikel in ihrem ursprünglichen unbenutzten und unbeschädigten Zustand zurück

Artikel müssen unbenutzt und mit dem Sicherheitssiegel an Ort und Stelle und ungebrochen ankommen. Wenn Sie unerwünschte Artikel zurücksenden möchten, stellen Sie bitte sicher, dass diese sorgfältig verpackt sind und in einem verkaufsfähigen Zustand bei uns ankommen. Artikel, die in gebrauchtem oder unverkäuflichem Zustand an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert und können ohne Rückerstattung an Sie zurückgesandt werden.

  1. Bringen Sie Ihr Rücksendeetikett auf Ihrem Paket an

Um ungeeignete Einkäufe zurückzugeben, bringen Sie das in Ihrem Versandpaket enthaltene Rücksendeetikett an und senden Sie das Paket an Ihre Post. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung auf Ihre Kosten erfolgt, sofern wir nichts anderes schriftlich vereinbaren. In diesem Fall erstatten wir die Kosten für das vereinbarte Porto, sobald die Rücksendung eingegangen ist. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Bestellung, Ihre persönlichen Daten und den besten Weg an, wie wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Andernfalls können wir die Rücksendung möglicherweise nicht mit Ihnen verknüpfen und Ihre Rückerstattung daher möglicherweise nicht bearbeiten. Es wird empfohlen, einen nachverfolgten Postdienst zu verwenden. Sie sollten mindestens einen Versandnachweis erhalten.

Topline Naturals – Rückgabeabteilung
33 Queen Street
Horsham
West Sussex
Vereinigtes Königreich
RH13 5AA

  1. Bestätigung

Wir werden Ihnen eine E-Mail senden, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wenn es Probleme mit Ihrer Rücksendung gibt, werden wir Sie kontaktieren.

Weitere Informationen

Informationen zu Ihren Widerrufsrechten gemäß den Widerrufsrechten (Consumer Contracts Regulations 2013) oder weitere Informationen zum Rückgabeprozess finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Link).

Verkaufsartikel

Alle Verkaufsförderungsaktionen und -artikel sind nur verfügbar, solange der Vorrat reicht, und sind auf diese beschränkt.

Produktgarantie

Alle Topline Naturals-Produkte wurden so konzipiert, dass sie den EU-Vorschriften für Human-Kosmetik-Standards einschließlich Stabilität und Haltbarkeit entsprechen. Sie wurden alle * nach diesem Standard getestet, da es derzeit keine Standards für tierische Kosmetikprodukte gibt. Darüber hinaus sind die Produkte von der Soil Association zertifiziert, was bedeutet, dass sie alle ihre Anforderungen erfüllen, und die Produkte werden nach einem streng hohen Standard hergestellt. In dem höchst unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Bedenken haben sollten, wenden Sie sich bitte zunächst an hello@toplinenaturals.com.

* Ausgenommen unser Hufverband, der nur für Huftiere bestimmt ist. Wir haben stattdessen ein Sicherheitsdatenblatt für dieses Produkt

Sicherheit

Wenn Sie eine Bestellung über unsere Website aufgeben, werden Ihre Daten über eine sichere Serververbindung weitergegeben. Dies gewährleistet die absolute Sicherheit Ihrer persönlichen Daten. Der sichere Server verschlüsselt Ihre Daten, sodass praktisch niemand Ihre Informationen aus der Bestellung abfangen kann. Über diese Website eingereichte Formulare verwenden keine Tracking-Technologie. Die übermittelten Daten werden verarbeitet und nur zur Bearbeitung einer angeforderten Bestellung oder zum Versenden einer Broschüre verwendet. Die übermittelten Daten werden nicht an Dritte oder Organisationen weitergegeben, die nicht für die Zustellung Ihres Pakets erforderlich sind. Wir verwenden Stripe und PayPal für Kunden, um ihre Zahlungen zu leisten. Wir erhalten keine Bankdaten

Geltendes Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen englischem Recht und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt. Sie unterwerfen sich hiermit unwiderruflich der ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen berühren nicht die gesetzlichen Rechte Ihres Verbrauchers

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